岳塘融媒5月19日讯（通讯员：邓浪 肖亮）“我是第一次来税务局，新办纳税人的法定义务事项报告怎么要报这么多东西呢，还要做财务会计制度及核算软件备案，我也不懂怎么备案。你们能帮忙代办吗？”市民之家办税服务厅及电子税务局征纳互动平台多次收到类似于这样的反映。

由于新办纳税人经常提出“代办”的诉求，且对财务会计制度及核算软件备案等法定义务事项重视不足，过度依赖税务机关事后补报，导致该事项网报率低于营商环境指标标准。这种 “保姆式帮办代办”模式不仅弱化了纳税人依法纳税的责任意识，也制约了自主办税能力提升。

为扭转这一局面，岳塘区税务局与区优化营商环境协调事务中心高度重视，并对此项工作深入开展交流，坚持以问题为导向，探索问题根源，积极创新服务模式，将“还责于纳税人”与“精准辅导”相结合，引导新办纳税人从“被动接受服务”向“主动履行义务”转变。创新“三化”服务体系，即以事前提醒“快速化”、宣传辅导“精准化”、平台督导“常态化”为总抓手，开展新办纳税人专题培训，现场演示电子税务局备案操作，并发放《操作指引手册》，同时优化平台功能，针对“高频易错事项”进行提醒。通过此举，岳塘区新办纳税人自主办理财务会计制度及核算软件备案的比率明显提高，自主办税率和办税质效显著提升，线上填报率跃升至98%，税务营商环境与相关考核指标大大提升。

下阶段，区优化营商环境协调事务中心将持续与区税务局根据省、市考评指标开展常态化工作对接，根据现实情况推出更多个性化、智能化服务举措，助力税务环境提质增效，不断激发市场活力，推动岳塘经济高质量发展。

作者：邓浪 肖亮

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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